LinkedIn för företag: företagssida, medarbetare och innehåll som fungerar i B2B

LinkedIn är den kanal där många B2B-företag, konsulter, rekryterare och yrkesverksamma finns i arbetsläge. Det gör den användbar för att bli känd i en bransch, visa kunskap och hitta medarbetare. Men det är också en kanal där företag ofta publicerar för sig själva: en sida med nyheter om priser och mässor som ingen reagerar på.

Den här genomgången handlar om det som skiljer sig från andra sociala medier: att kanalen består av både en företagssida och personliga profiler, att människor ofta lyssnar mer på människor än på organisationer, och att det går att använda den för rekrytering. Annonsering finns i ett eget inlägg, LinkedIn-annonsering för B2B, och upprepas inte här.

Passar LinkedIn er?

LinkedIn passar oftast bäst om:

• ni säljer till företag eller organisationer och köparna är yrkesroller som går att hitta,
• era erbjudanden är kunskapsintensiva och bygger på förtroende (konsulttjänster, programvara, industri, finans, juridik),
• ni vill rekrytera till yrkesroller, eller visa vilka ni är som arbetsgivare.

Det passar sämre om ni främst säljer till konsumenter och vill nå dem i fritiden. Då är andra kanaler oftare bättre. Se Sociala medier för företag för hur ni väljer. Kanalerna kompletterar varandra: en konsult kan vara på LinkedIn och inte på TikTok, och en verkstad tvärtom.

Två saker, inte en: sidan och människorna

Det är lätt att tro att LinkedIn är detsamma som företagssidan. I praktiken finns två spår:

Både och är oftast rätt: en välskött sida som referens, och medarbetare som delar kunskap från sina egna konton.

Sätt upp företagssidan

Att skapa en företagssida är gratis och görs från en personlig profil. LinkedIn har egna krav för vem som får skapa en sida, så kontrollera aktuell hjälpsida. Kontrollera först att ingen sida redan finns för ert företag, och be i så fall om adminrättigheter.

Roller

Enligt LinkedIns hjälpsida finns tre sidroller: super admin (full behörighet, kan lägga till och ta bort administratörer och redigera sidans information), content admin (skapar och hanterar inlägg och evenemang) och analyst (ser bara analysfliken). Det finns också särskilda roller för betald annonsering. Ge åtkomst efter behov, ha helst minst två personer med full behörighet så att sidan inte fastnar när någon slutar, och ta bort åtkomst för dem som lämnat företaget.

Fyll i profilen

• Namn, logotyp och omslagsbild som stämmer med resten av varumärket. Se Grafisk profil.
• Beskrivning som svarar på vad ni gör, för vem och vad som skiljer er. Skriv för en människa, inte som en slogan. Se Klarspråk i företagets texter.
• Webbplats, bransch, storlek och plats.
• Knapp med uppmaning, till exempel kontakta oss eller besök webbplatsen, om sidan erbjuder det.
• Jobb, om ni rekryterar.
• Länka från webbplatsen och i mejlsignaturer.

Låt medarbetarna vara med, utan att tvinga

Medarbetarna är ofta er starkaste röst på LinkedIn. Men det måste vara frivilligt och förankrat.

• Gör det möjligt, inte obligatoriskt. Ingen ska behöva skriva för företagets skull.
• Ge ramar, inte manus. Tala om vad som är bra att dela och vad som är konfidentiellt: kundnamn, affärer som inte är klara, intern information.
• Hjälp till. Visa hur man ser och delar företagets inlägg, och hjälp den som vill skriva om det egna arbetet.
• Låt ledningen gå före. VD och chefer som delar sina egna tankar är ofta det som får fler att våga.
• Märk när det är reklam. En anställd som skriver säljande om arbetsgivarens produkter på uppdrag kan göra reklam. Se Influencer marknadsföring och Vilseledande marknadsföring och reklam.

Skriv ned en kort riktlinje för sociala medier. Den ska stå i linje med era policyer för personuppgifter och sekretess, och gärna ta upp hur AI får användas. Se AI-policy för företag.

Vad ska ni publicera?

Det som brukar fungera är innehåll som hjälper någon i yrkesrollen:

• Kunskap: svar på vanliga frågor, genomgångar, checklistor, erfarenheter. Skriv det ni vet som ni ofta får frågor om.
• Hur ni arbetar: processer, lärdomar, misstag och vad ni gjorde åt dem.
• Åsikter: er syn på något som händer i branschen, med skäl.
• Människor: nya medarbetare, vad folk arbetar med, hur det är att jobba hos er.
• Bevis: kundberättelser och resultat som kunden godkänt. Hitta inte på och överdriv inte.
• Nyheter och erbjudanden: behövs, men ska vara minoriteten.

Format som finns på plattformen är bland annat vanliga textinlägg, bilder, dokument och karuseller samt video. Funktionerna ändras, så titta på vad som finns i er vy. Låt innehållet styra formatet: en checklista passar som dokument, en berättelse som text, en demonstration som film.

Skriv så att det läses

• Börja med det intressanta. Det som syns innan "visa mer" avgör om någon läser vidare.
• Skriv som till en person, med korta stycken. Se Tonalitet och storytelling.
• En idé per inlägg.
• Avsluta med en fråga eller ett nästa steg, om det passar.
• Undvik fraser som alla använder ("spännande nyheter", "stolta över att meddela"). Säg vad som hänt.

Använd AI till utkast och idéer om ni vill, men granska och lägg till egna erfarenheter. Se Arbetsflöde för AI-skrivna texter.

En rutin som håller

Ett upplägg för ett litet team:

• Sidan: ett till två inlägg i veckan, planerade i omgångar. Se Redaktionell plan för sociala medier.
• Medarbetare: be två till fem personer som vill vara med att skriva ett inlägg i månaden om något de arbetar med.
• Svara: kommentarer och meddelanden inom en arbetsdag, helst av en person som kan frågan.
• Månadsvis: trettio minuter för uppföljning.

Mät sidan och resten

LinkedIn har statistik för företagssidor. Enligt LinkedIns hjälpsida visar den hur innehållet presterar, vilka som följer er och vilka som besöker sidan. Vilka mått som finns och hur de definieras ändras, så läs definitionerna i er egen vy innan ni jämför siffror. Titta särskilt på:

• Hur många och vilka som når och engagerar sig, kopplat till yrkesroller och branscher ni vill nå. Är det rätt personer?
• Klick på länkar till webbplatsen.
• Följare över tid och vilka de är.
• Vilka ämnen och format som fungerar.
• Besök och förfrågningar från LinkedIn i er webbstatistik och när ni frågar nya kontakter hur de hittade er. Se Google Analytics 4 för kommunikatörer.

Medarbetarnas egna inlägg syns i deras personliga statistik, inte på sidan. Be dem berätta vad som fungerat, och räkna med att en del av värdet är relationer som inte syns i någon siffra. Se Nyckeltal för små team.

Rekrytering och arbetsgivarvarumärke

För många små företag är rekrytering en lika viktig anledning som försäljning. Det här gör skillnad:

• Visa verkligheten: hur arbetet ser ut, vilka ni är, vad som är svårt och vad som är bra. Överdriv inte, för det skapar missnöjda nyanställda.
• Låt medarbetare berätta om sitt arbete.
• Håll jobbannonserna aktuella och skriv dem begripligt: vad jobbet är, vad ni erbjuder, vad som krävs och vad som händer härnäst.
• Svara de sökande, även de som inte går vidare. Det syns på ert rykte.
• Se sidan som ett första intryck för kandidater. De tittar på den innan de söker.

Kom ihåg att behandla kandidaters uppgifter varsamt. Se Regler för digital kommunikation.

Vanliga misstag

• Att bara publicera nyheter om sig själva.
• En sida utan människor.
• Att tvinga medarbetare att dela.
• Att dela sådant som är konfidentiellt, till exempel kundernas namn utan tillåtelse.
• Polerade fraser utan innehåll.
• Att köpa följare eller engagemang. Det vilseleder och gör statistiken meningslös.
• Att automatiskt kopiera samma inlägg från andra kanaler.
• Ingen som svarar.
• Att mäta bara följare.

Vanliga frågor