Den som provat AI för att skriva texter har sett det: ibland blir resultatet förvånansvärt bra, ibland generiskt, långrandigt eller helt fel. Skillnaden ligger sällan i verktyget. Den ligger i vad ni ber om. En prompt är instruktionen ni ger, och en bra prompt liknar en bra brief till en kollega.
Den här guiden ger en struktur ni kan återanvända, tio exempel för vanliga uppgifter och råd för när resultatet inte blir som ni tänkt.
Först en påminnelse: skriv inte in personuppgifter, kunduppgifter eller konfidentiell information i verktyg ni inte har ett godkänt avtal med, och granska alltid resultatet. Se AI-policy för företag och Arbetsflöde för AI-skrivna texter.
Prompten som en brief
Tänk på AI:n som en duktig, snabb praktikant som inte vet något om er. Den gör sitt bästa med det den får, och fyller i luckor med gissningar. Därför blir resultatet bättre ju tydligare ni är. En användbar struktur har sex delar:
- Roll: vem AI:n ska vara. "Du är en erfaren kommunikatör som skriver för småföretagare."
- Uppgift: vad ni vill ha. "Skriv ett nyhetsbrev som…", "Föreslå tio rubriker till…"
- Läsare och syfte: vem som läser och vad de ska göra efteråt. "Läsaren är en ekonomiansvarig i ett litet tillverkande företag. Hen ska boka ett samtal."
- Material och fakta: det AI:n ska utgå från. Klistra in era anteckningar, en text i er ton, fakta ni vill ha med.
- Ton och form: längd, språk, stil, struktur. "Vardagligt, max 200 ord, tre stycken, ingen jargong, tilltal med 'ni'."
- Regler: vad den ska och inte ska göra. "Använd bara fakta från materialet. Om något saknas, skriv [SAKNAS]. Hitta inte på siffror, citat eller kunder."
Den sista raden är den viktigaste. Utan den fyller AI:n gärna i med påhitt som låter rimligt.
Ett exempel på en komplett prompt
Du är en erfaren kommunikatör som skriver för småföretagare. Skriv ett nyhetsbrev om hur man kontrollerar att hemsidan fungerar på mobil. Läsaren är en VD i ett litet tjänsteföretag som inte är tekniskt. Hen ska efter läsningen göra ett test på sin egen telefon. Utgå bara från materialet nedan. Om något saknas, skriv [SAKNAS] i stället för att gissa. Hitta inte på siffror, kunder eller citat. Ton: vardaglig och rak, tilltal med "ni". Max 200 ord. Rubrik, tre korta stycken och en uppmaning. Material: [klistra in fem punkter om mobiltest]
Jämför med "Skriv ett nyhetsbrev om mobilanpassning". Den första ger en text ni kan redigera. Den andra ger en text ni måste skriva om.
Tio prompts för vanliga uppgifter
Byt ut allt inom hakparenteser. Lägg gärna till de sex delarna ovan.
1. Rubrikidéer
Föreslå 15 rubriker till en text om [ämne] för [läsare]. Blanda: frågor, löften, siffror och konkreta påståenden. Max 70 tecken. Undvik klyschor och överdrifter.
Välj, kombinera och skriv om. Ofta är idé nummer tolv den bästa.
2. Disposition
Föreslå en disposition för en guide om [ämne] som ska besvara läsarens frågor: [fråga 1], [fråga 2], [fråga 3]. Ange rubriker och en mening om vad varje avsnitt ska säga.
3. Första utkast av ett inlägg
Skriv ett utkast på ca [antal] ord om [ämne] för [läsare], utifrån materialet nedan. Börja med det viktigaste. Markera med [SAKNAS] där ni saknar underlag. Material: [fakta, anteckningar].
Utkastet är en början. Följ Arbetsflöde för AI-skrivna texter.
4. Förenkla en text
Skriv om texten nedan så att den blir begriplig för någon utan förkunskaper. Korta ned meningarna, byt jargong mot vardagliga ord och behåll alla fakta. Text: [text]
Passar bra för lagtext, tekniska beskrivningar och interna dokument.
5. Anpassa till en annan kanal
Gör om texten nedan till tre inlägg för LinkedIn. Varje inlägg ska ha en egen vinkel och max 120 ord. Ingen emoji. Text: [text]
Se Redaktionell plan för sociala medier.
6. Sammanfatta ett dokument eller ett möte
Sammanfatta anteckningarna nedan i fem punkter, och lista sedan beslut och vem som ska göra vad till när. Hitta inte på något som inte står i anteckningarna. Anteckningar: [text]
Använd bara anteckningar som inte innehåller personuppgifter eller konfidentiell information, eller ett verktyg som är godkänt för det.
7. Hitta teman i omdömen
Läs kundomdömena nedan och gruppera dem i teman. För varje tema: hur många omdömen, positivt eller negativt, och ett exempel på ordalydelse. Omdömen: [text]
Se Rykte börjar med recensionerna. Kontrollera mot omdömena själv.
8. Annonsvarianter
Skriv fem varianter av en annonstext för [tjänst] riktad till [målgrupp]. Varje variant ska ha en rubrik på max 30 tecken och en beskrivning på max 90 tecken. Använd dessa ord: [sökord]. Lova inget som inte står i materialet. Material: [fakta].
Se Google Ads för småföretag och Vilseledande marknadsföring och reklam.
9. Pressmeddelande: första utkast
Skriv ett pressmeddelande utifrån fakta nedan. Rubrik i presens som säger nyheten, ingress med vem, vad, var, när och varför, ett citat som jag fyller i, en faktaruta och kontaktuppgifter. Max 350 ord. Fakta: [text]
Se Pressmeddelande med mall. Citat ska aldrig hittas på: de ska komma från en verklig person som godkänt dem.
10. Granska er egen text
Granska texten nedan som en kritisk läsare i [målgrupp]. Lista tre saker som är oklara, tre påståenden som behöver belägg och var jag kan korta. Skriv inte om texten. Text: [text]
Den sista användningen är underskattad: AI som granskare i stället för skribent ger ofta mer än ett utkast.
När resultatet blir sådär
Det blir generiskt
- Ge mer av er egen kunskap: ett konkret exempel, en åsikt, en erfarenhet.
- Be den skriva som er: klistra in en text ni är nöjda med och be den efterlikna tonen.
- Be om flera versioner och kombinera de bästa delarna.
- Skriv själv det som bara ni kan: exempel, åsikter, berättelser.
Det blir för långt
Ange en tydlig ordgräns och struktur. Be den "ta bort allt som inte hjälper läsaren att [göra X]". Se Copywriting för webben.
Det innehåller felaktigheter
Be inte AI:n kontrollera sig själv. Kontrollera varje påstående mot en källa. Ge den hellre materialet och be den bara utgå från det, med [SAKNAS] där underlag saknas.
Det låter som en AI
Typiska tecken: tomma inledningar ("I dagens snabbrörliga värld"), uppräkningar i tre, kliché-ord och övertydliga sammanfattningar. Be den undvika dem, och redigera själv. Läs högt: låter det som någon hos er?
Det går i en helt annan riktning
Dela upp uppgiften. Be först om en disposition, godkänn den, be sedan om texten avsnitt för avsnitt.
Bygg ett bibliotek
Spara de prompts som fungerar, tillsammans med det de gav. Ni sparar tid, resultaten blir jämnare och nya kollegor kommer igång snabbare. Ett enkelt kalkylblad med kolumnerna uppgift, prompt, när den fungerar och ägare räcker. Lägg in det i arbetsflödet och i AI-policyn.
Vad ni aldrig skriver in
- Personuppgifter om kunder, medarbetare eller andra.
- Avtal, priser, affärsplaner och annan konfidentiell information.
- Lösenord och nycklar.
- Material ni inte har rätt att dela.
Om ni är osäkra, fråga innan. Och det som publiceras ska alltid granskas av en människa som tar ansvar. Se AI i kommunikationen: vad måste en människa godkänna?.
Vanliga frågor
Vad är en prompt?
Instruktionen eller frågan ni ger ett AI-verktyg. Ju tydligare den är om uppgift, läsare, material, ton och regler, desto bättre blir resultatet.
Behöver jag lära mig "prompt engineering"?
Inte som ett särskilt yrke. Förmågan att skriva en tydlig brief är det som räknas, och den har en kommunikatör redan.
Vilken är den bästa prompten?
Det finns ingen universell. En bra prompt är anpassad till uppgiften, innehåller era fakta och er ton och säger vad AI:n inte får göra.
Kan jag låta AI skriva hela texten?
Ni kan låta den skriva ett utkast, men en människa ska läsa, kontrollera fakta, lägga till det bara ni kan och godkänna. Se AI i marknadsföring.
Sammanfattning
Skriv prompts som en brief: roll, uppgift, läsare och syfte, material, ton och regler, inklusive att AI:n ska markera där underlag saknas i stället för att gissa. Spara det som fungerar, granska alltid resultatet och skriv aldrig in känslig information i verktyg ni inte har avtal med.