Många hemsidor byggs som ett designprojekt: någon väljer ett utseende, fyller i texter och trycker på publicera. Resultatet ser ofta bra ut och gör lite. Det som avgör om en hemsida fungerar sker nästan alltid före designen, när ni bestämmer vad den ska göra för er.
Den här guiden gäller oavsett om ni bygger själva, anlitar en byrå eller en frilansare. Stegen är de samma.
1. Bestäm vad hemsidan ska göra
Börja med en mening: "Hemsidan ska få fler [vem] att [göra vad]." Till exempel: "Hemsidan ska få fler småföretag i Mellansverige att boka ett möte." Den meningen styr allt annat, från vilka sidor ni behöver till vilka knappar som ska synas.
Fundera också på tre saker:
- Vem besöker er? Beskriv en eller två typiska besökare och vad de vill veta. Hur ni tar reda på det står i Målgrupper utan gissningar.
- Vad ska besökaren göra härnäst? En enda huvudhandling per sida: ringa, boka, fylla i ett formulär, köpa.
- Hur märker ni att det fungerar? Antal förfrågningar per månad är ett bra mått. Se nyckeltal för små team.
2. Planera strukturen innan någon designar
Rita upp sidorna som ett träd. De flesta företagswebbplatser behöver:
- en startsida som förklarar vad ni gör och för vem,
- en sida per tjänst eller produkt, med eget svar på vad det är, för vem och vad nästa steg är,
- en sida om er, med fakta som bygger förtroende,
- kontaktsida eller bokning,
- eventuellt blogg eller kunskapsdel.
Skriv varje sidas syfte och huvudhandling på en rad. Det blir er beställning, både till er själva och till den som bygger.
3. Skriv texterna först
Det vanligaste misstaget är att designa med platshållartext och fylla på i slutet. Då passar texten inte, rubrikerna blir för långa och sidorna lanseras med halvfärdigt innehåll. Skriv i stället huvudtexterna först, åtminstone för startsida och tjänstesidor, och låt designen följa innehållet.
Tänk på att besökare skummar. Börja varje sida med vad ni erbjuder, vem det är för och vad nästa steg är. Skriv med kundens ord, inte era egna interna begrepp.
4. Välj plattform
Det finns tre huvudvägar:
- Ett färdigt byggverktyg (som Wix eller Squarespace): snabbt och billigt att starta, men begränsat i anpassning.
- Ett publiceringssystem (CMS) som WordPress: flexibelt och brett, men kräver drift, uppdateringar och säkerhetsarbete.
- Specialbyggd lösning: för särskilda behov, men dyrare att bygga och förvalta.
Jämförelsen finns utvecklad i WordPress, Wix eller något annat?. Välj det enklaste som klarar era behov de närmaste åren.
5. Bygg, och glöm inte det som inte syns
Det som gör skillnad efter lansering ligger ofta under ytan:
- Hastighet. Långsamma sidor tappar besökare, särskilt på mobil.
- Mobilanpassning. De flesta besöker er från telefonen. Se Mobilanpassad hemsida.
- Sökbarhet. Varje sida behöver en tydlig titel och beskrivning, och en struktur som sökmotorer förstår. Se SEO för kommunikatörer.
- Tillgänglighet. Webbplatsen ska gå att använda av alla, vilket också är ett lagkrav för vissa verksamheter. Se WCAG för icke-utvecklare.
- Kakor och mätning. Om ni använder statistik eller annonsering behöver ni en fungerande kakhantering. Se Cookies och kakbanner.
6. Testa innan ni lanserar
Gå igenom en enkel lista:
- Fungerar alla länkar, formulär och knappar? Skicka ett riktigt testmeddelande.
- Ser sidorna rätt ut på en riktig telefon och i minst två webbläsare?
- Går sidorna att använda med enbart tangentbord?
- Finns rätt titlar och beskrivningar, och är sidan öppen för sökmotorer (inte blockerad av en kvarglömd inställning från testperioden)?
- Är mätningen på plats, så att ni vet vad som händer efter lansering?
Låt någon utanför projektet testa. De hittar det ni slutat se.
7. Lansera och följ upp
Lansera gärna en vardag förmiddag, inte en fredag eftermiddag. Kontrollera direkt efter att sidan ligger ute att formulär fungerar och att mätningen registrerar besök. Berätta för kunder och kontakter, och uppdatera adressen i era profiler och e-postsignaturer.
Planera sedan för förvaltning. En hemsida är aldrig färdig: texter åldras, priser ändras och teknik behöver uppdateras. Sätt ett återkommande datum, till exempel varje kvartal, då ni går igenom innehåll, mätning och teknik.
Vanliga misstag
- Att börja med designen. Börja med målet och innehållet.
- Att försöka säga allt på startsidan. Välj det viktigaste.
- Att glömma förvaltningen. Räkna med tid eller pengar efter lansering.
- Att inte äga sin domän. Se Domännamn och webbhotell.
- Att lansera utan mätning. Då vet ni inte om det funkar.
Börja med meningen i steg 1. Kan ni inte skriva den vet ni inte ännu vad ni ska bygga.