Hoppa till innehållet

AI i kommunikationen: vad måste en människa godkänna?

AI skriver snabbt, men ansvaret går inte att delegera. Här är vad EU:s AI-förordning säger om märkning av AI-genererad text, och en enkel regel för vad som alltid ska granskas av en människa.

· 4 min läsningSkrivet med AI och granskat av en människa.Del av guiden: AI i kommunikationsarbetet: en praktisk guide för företag →

Att låta AI skriva ett första utkast är numera vardag i många kommunikationsavdelningar. Det sparar tid, och en bra prompt kan ge användbara förslag. Men det ställer en fråga som många undviker: vem ansvarar för texten som publiceras? Och när måste ni säga att AI varit inblandad?

Det här inlägget är ingen juridisk rådgivning. Det är en genomgång av vad regelverket säger, och en praktisk regel att utgå från. Läs själva texten i förordningen, och rådfråga en jurist om ni är osäkra.

Vad säger AI-förordningen?

EU:s AI-förordning (förordning 2024/1689) innehåller i artikel 50 skyldigheter om öppenhet kring AI. Enligt de genomgångar vi har läst gäller dessa regler från den 2 augusti 2026, och de sköts inte upp av den så kallade digitala omnibusen, som i stället flyttade fram reglerna för högrisksystem. Kontrollera alltid den aktuella och officiella texten, eftersom lagstiftningen ändras.

För den som publicerar text är den viktigaste punkten artikel 50.4: den som använder ett AI-system för att skapa text som publiceras i syfte att informera allmänheten om frågor av allmänintresse ska upplysa om att texten har genererats eller manipulerats av AI.

Det finns ett viktigt undantag. Märkningen behövs inte om texten har genomgått mänsklig granskning eller redaktionell kontroll, och en fysisk eller juridisk person har redaktionellt ansvar för publiceringen.

Tre saker att notera:

  • Det gäller text som informerar allmänheten om frågor av allmänintresse. Vad det omfattar i praktiken är inte fullt klarlagt. En mejlad offert är något annat än en artikel om samhällsfrågor, men gränsen mot nyhetsbrev, blogginlägg och pressmeddelanden är inte alltid tydlig.
  • Undantaget förutsätter en verklig granskning och ett namngivet ansvar. Att någon snabbt tittar igenom en text räcker sannolikt inte; det ska finnas en process och någon som tar ansvar.
  • Bilder, ljud och video har egna regler för bland annat så kallade deepfakes, som vi inte går in på här.

En praktisk regel: människan godkänner allt som lämnar huset

Oavsett vad lagen kräver i ert fall är det ett bra arbetssätt att behandla AI som en praktikant: den kan förbereda, men en person godkänner. Tre skäl:

  1. Kvalitet. AI kan hitta på uppgifter, blanda ihop fakta eller skriva något som låter bra men inte stämmer.
  2. Ansvar. Det är ni som svarar för det som publiceras i ert namn.
  3. Förtroende. Läsare uppskattar ärlighet. En text som är granskad och rätt är mer värd än en snabb text som inte är det.

Vad som alltid ska granskas av en människa

Tydliggör i ert arbetsflöde att följande aldrig går ut utan godkännande:

  • Uppgifter om fakta, siffror, lagar och regler. Kontrollera mot källan.
  • Påståenden om er egen verksamhet, priser, resultat och löften.
  • Texter som omnämner namngivna personer eller andra företag.
  • Allt som rör hälsa, ekonomi, juridik eller säkerhet.
  • Texter i krissituationer.
  • Citat. Hitta inte på uttalanden och låt inte AI formulera citat åt en verklig person utan att personen godkänt dem.

Vad ni kan låta AI göra med lägre risk

  • Brainstorma rubriker, vinklar och idéer.
  • Skriva om en text till ett annat format eller en annan ton, utifrån material som ni själva skrivit.
  • Sammanfatta ert eget material.
  • Rätta stavning och grammatik.
  • Föreslå struktur och disposition.

Även här gäller att ni läser resultatet innan det används.

Märk det som behöver märkas

Om ni publicerar text som AI skrivit och en människa inte granskat, märk den tydligt. Ett enkelt sätt är en rad under texten: "Den här texten är skriven med AI och har inte granskats av en människa." Om en person har granskat och tar ansvar kan ni ange det: "Skriven med hjälp av AI och granskad av [namn]."

Sådan öppenhet är inte en belastning. Den visar att ni vet vad ni gör.

Dokumentera processen

Skriv ned hur ni arbetar, och spara spår av det. Det behöver inte vara krångligt:

  • Vem granskade och godkände?
  • När, och vilken version?
  • Vad kontrollerades, och mot vilka källor?

Dokumentationen är det som gör att granskningen går att visa upp om någon frågar. Mer om hur ett flöde kan se ut finns i Arbetsflöde för AI-skrivna texter.

Se över era verktyg och avtal

Fundera också på vad ni matar in i AI-verktygen. Skriv inte in personuppgifter, affärshemligheter eller kunduppgifter i tjänster ni inte har avtal med. Läs villkoren för hur indata används, och involvera den som ansvarar för dataskydd.

Sammanfattning

  • Artikel 50 i AI-förordningen innehåller regler om öppenhet kring AI, och gäller enligt våra källor sedan den 2 augusti 2026.
  • Text som informerar allmänheten om frågor av allmänintresse ska märkas som AI-genererad, om den inte genomgått mänsklig granskning och någon har redaktionellt ansvar.
  • Behandla AI som en praktikant: den förbereder, en människa godkänner.
  • Dokumentera vem som granskat, och märk det som inte är granskat.

Källor

Läs vidare

Alla inlägg →
  • AI i kommunikationsarbetet

    Prompts för kommunikatörer: så ber ni AI om bättre texter

    Kvaliteten på det AI skriver beror mest på hur ni ber om det. Här är en enkel struktur för prompts, tio exempel för vanliga kommunikationsuppgifter och vad ni ska göra när resultatet blir generiskt eller fel.

    · 7 min läsning

  • AI i kommunikationsarbetet

    AI-policy för företag: så skriver ni riktlinjer på en sida (med mall)

    När medarbetare använder AI-verktyg utan gemensamma regler uppstår risker för fel, läckor och oklart ansvar. Så tar ni fram en kort AI-policy för kommunikationsarbetet: vad den ska innehålla, hur ni får den att följas och en mall att kopiera.

    · 8 min läsning

Börja med en guide

Varje guide ger överblick, beslutsstöd och checklistor, och leder vidare till fördjupande inlägg.